Peut-on ajouter un mot dans la boîte? 

Il n’est malheureusement pas possible d’ajouter un mot. Cependant, si vous récupérez la boîte lors de la cueillette, rien ne vous empêche d’en ajouter un vous-même avant de la donner! La boîte n’est pas scellée.

Est-ce qu’il y a des noix dans la Sherbybox?

Oui, la Festive contient des amandes enrobées de chocolat. Il n'y en a pas dans la Généreuse.

Quelle est votre politique de retour?

Aucun retour. Ni remboursable ni échangeable. Il s'agit d'une vente finale. Merci pour votre support!

Comment fonctionne la cueillette?

Rendez-vous la fin de semaine du 12 et 13 décembre 2020, entre 10 h et 15 h, à la Fondation du CHUS, située au 530 10e Avenue Sud, Sherbrooke. N’oubliez pas d’apporter votre courriel d'achat (papier ou numérique). Si une autre personne récupère votre commande, le courriel de confirmation lui sera également demandé.

La distribution se fera sous forme de service à l’auto et les Sherbybox seront déposées directement dans le coffre arrière. Vous n’aurez qu’à suivre les indications données sur place par notre équipe.

Quand envoyez-vous les sherbybox pour livraison?

Les livraisons seront envoyées au plus tard le 10 décembre 2020. Veuillez prévoir un délai de livraison par Postes Canada de 3 à 10 jours ouvrables. La boîte est livrée de façon anonyme (surprise!). Vous devrez donc faire savoir à la personne que vous lui avez fait parvenir ce cadeau.

Est-ce que je peux suivre mon colis?

Oui, il est possible de suivre votre colis par Postes Canada. Un courriel vous sera envoyé pour confirmer votre commande en transit.

Y aura-t-il une autre Sherbybox après cette édition?

Fort probablement, restez à l’affût pour les prochaines nouveautés!

J’ai un commerce sherbrookois et j’aimerais qu’un de mes produits se retrouve dans la Sherbybox. Puis-je participer?

Pour toutes demandes de partenariat, vous pouvez nous écrire à l’adresse courriel sherbybox@gmail.com

Pour toutes autres questions : sherbybox@gmail.com

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